来自大阪的渡边雄阁下,万里迢迢的跑到天阳,稀里糊涂的自投罗网,成了一家差点倒闭的电池厂厂长。
渡边的管理之道跟周青峰差异颇大。他有极好的耐心,就职的第一天就挨个找厂里的职工聊天问话。
天可怜见,厂里好些职工一辈子待在天阳,连省都没出过。几天前如果说会有个老鬼子来聊天,他们肯定不相信。
几乎所有职工都非常紧张,一棍子打不出个屁,说不出几句话。
可渡边在中国多年,汉语说的贼溜。他一改严肃古板的模样,聊天非常亲切,拉家常,话疾苦,总是能找到话题打动人心。
全厂近五百号人,一个个来,够渡边聊两个月了。可实际上他只聊了三天,就大致摸清了厂里的底细。
什么建厂历史,职工矛盾,干部逸闻,渡边全挖掘出来。好些事本是林正义这样的老职工才知道,现在他也知道了。
等到摸底结束的第四天,渡边开始行使自己的管理权力。他一出手就把厂里原来那套生产模式给颠覆了。
全面质量管理,全员参与,生产的每一个环节可追溯。强调预防性,多花时间和成本在早期,避免事后处理。
以客户为导向重新设计产品和生产流程。加强制度监管,不允许散漫无序的工作态度。所有工序分解,全部按部就班的来。
说白了就是一板一眼,不许偷工减料。比如电极焊接后要打磨,规定打磨几次就打磨几次,一线职工不能随意乱来。
建立严格的产品抽检制度,抽检不合格一定要追溯问题在哪里?谁出的问题谁负责,而且还要连带扣主管人员的绩效。
总之就是一丝不苟按规章制度来,任何人不许乱做主张。
别以为这很简单。国企在很长时间都存在干部职工素质差,技能培训不到位的问题,不比三哥好哪儿去。
某军工大厂的工人脾气大,敢随意更改设计图样,违反工艺纪律,不按工艺规范操作,随便改变生产工序,少装零件。
搞出过生产300架歼六-3,299架不合格的奇闻。
没错,说的就是东北那家厂子。
对于渡边来说,素质差的职工不需要太多的动脑子,因为他们文化程度太低。日式那套死板的管理方法更有效些。
根据渡边连续三天的访谈,就发现一旦电池厂的工人动脑子,他们不会去想如何做的更好,反而是偷懒耍滑的事屡见不鲜。
为了树立质量和纪律观念,渡边每天一大早就站在电池厂的门口。八点钟上班,八点零一分就算迟到。
所有迟到的人都抓出来骂。工作组的组员迟到,组长也陪着挨骂。组长迟到,全组陪着挨骂。
渡边前三天笑眯眯的好像要跟全厂所有职工做朋友,过两天逮着错误能骂一小时不重样,汉语日语交替的来。
挨骂的人若有反抗,直接开除,以此树立管理层的权威。剩下的工人往往被骂的面如土色,战战兢兢。
周青峰听说这事,不但不干涉,反而送保健品给渡边保养身体,派工程总监郑平去撑腰,还从机械厂组织了一批职工到电池厂参观学习。
学习归来的人背地里无不骂渡边是笑面虎,明面上却真的怕了那个扣细节扣到极致的老鬼子。
渡边骂了三天,电池厂开除了十几个工人。迟到早退,抽烟闲聊,四处乱晃的事基本杜绝。
这种事换个‘好好先生’来绝对干不了,非得来个铁面无情,六亲不认的才行。
渡边自己也觉着舒爽,喝着周青峰送来的‘保健茶’,感受全厂职工从上到下的敬畏和‘问候’。
解决了表面问题,接下来就是生产细节。
铅酸蓄电池么,工艺太古老了。
铅带轧制、铅膏和制、板栅制作、铅膏涂填、固化干燥、极群铸焊等等都是有标准的,全部按工艺手册来。
要求的越严格,暴露的问题越多——好多工人干了十多年,看不懂工艺手册。连厂里的技术人员也不熟悉,反而嫌麻烦不愿意执行。
当周青峰知道这个情况都兴叹不已。他想起毛熊家‘钢铁大叔’,那个只用两个五年计划就将一个农业国变成工业国的狠人。
面对类似问题,就用类似办法来解决就好了。
“没有什么多余的话好说,不换思想就换人。这十万块一个月看起来还挺值的,让渡边全力施展吧。”
周青峰用人历来只看实效,不问出身。谁能把工作做好,他就支持谁。
这种完全放手的权力赋予给了渡边莫大信心。他干脆让工厂停工,花一个月的时间进行职工培训,只有完成培训的人才能上岗。
这一套组合拳下来,市电池厂的职工每天上班就跟去上坟似的,就差哭哭啼啼披麻戴孝了。
半个月时间先有五十多人受不了严苛的纪律管束,自己辞职。后半个月又有五十多人学习能力太差,也被辞退了。
全厂职工人数嗖嗖的掉到三百出头。厂区都显得空旷许多。有人气愤到跑去市府告状,说周青峰派了个***份子来虐待他们。
工厂里每天要背厂规,要抽查学习状况,连四五十的老工人也不例外。
所有职工每天必须穿戴整齐,所有工序都要编制表格进行记录。零件不能乱放,操作不能多余,消除生产过程中一切无效活动。
市里听了告状后深表同情,但表示爱莫能助,顺带把告状的人员通知电池厂,于是又开除几个。
周青峰听到这事大感兴趣,亲自跑到电池厂向渡边学习。但很快发现以他的性子学不来这种管理方式。
这种扣细节的管理方式不但职工累,管理者也累,必须要有一个习惯养成的阶段才能适应。
但......
周青峰把自己‘圣光’‘和谐’两系其他公司的管理层派去电池厂,要求他们向渡边学习如何管理,接下来要推广这套死板的模式。
“这大概就是血汗工厂的雏形。”周青峰参观渡边改造的电池厂。后者正分解工序,花大价钱建造一条流水线,用机器来提升效率。
这既减少了用工需求,又让工人在剩余的少数工序中迅速熟练。任何一人偷懒,整条流水线就会慢下来,很快就会被发现。
渡边掐着秒表来计算流水线的速度,让干活的工人在几个简单动作中忙到极致,干半天下来就累的连说话的力气都没有。
好处就是产品质量和生产效率直线提升,成本大幅下降。坏处是工人精神压力极大,工作极其枯燥单调。
周青峰对此也没有什么太好的解决办法,顶多是——给加班费。