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第十一章 控制情绪(1 / 1)

骑电动车的是一个光头,后脑勺晃抖着搓衣板一样的几缕滚刀肉。

警匪片里,右手拿着砖头一样的大哥大,左手插裤兜里,展示给你一个高大魁梧、神圣不可侵犯的POSE的,就这种类型。

听到声响,感到震动,这哥们一脸淡定,扭过头来,定格了一脸的横肉,打量着小混混似的,眯西着眼睑望我。

我报以一脸的歉意,微笑着回望他,说:“坏了!”

他牵动了一下嘴角,蹦出俩字:“坏了?”

蹬下小脚架,笨拙的身子往右侧一滚,提提裤腰,径自绕到电动车后面,看着已然被撞坏了的外壳,扭头望我:“你不打算也来研究研究?!”

我把小飞鸽停靠在路边,折头仔细研究电动车来了。这东东,怎么如此脆弱?经不住折腾,只那么一下已然粉碎,我的小飞鸽却完好无损。

“你怎么看?”光头很绅士的问我。

“塑料的。”我说。

光头有些不耐烦,说:“便宜。换一副,就400块而已。”

400块!而已!尼玛我身上只不过200块,你张口就400块,你以为钱是用枪打来的,那么轻松?

我说:“哪里?最低也得800块。”

光头脸上有些绿了,瞪圆小眼珠,嗓音变粗了:“什么意思?”

我说:“给你100块,怎么样?”

“你以为买小白菜?!跟我讨价哈?!”光头探手到裤兜里摸索一阵,掏出一只宽屏手机。

不等光头摁亮手机屏幕,我说:“你最好不要有那个动作!”

光头脸上的横肉颤动了一下,停止了手上的动作,一脸诧异,审视着我。

屁大点事情,用得着叫人吗?这世上就有那么些人,总喜欢把简单变复杂,把复杂变得不可开交,最后难以解决。有必要吗?

那年,我在太空城,跟一小混混发生了一点小摩擦,那小子就掏出手机要打电话,我警告他别打电话,他不听,才拨了两个数字,被我踹断了两根肋骨,折断了手臂。完事后我扬长而去。

打电话干嘛呢?两个人的事情,非要弄一大群人来,不是把简单变复杂了吗?

我说:“别搞得那么复杂!”

光头似乎也不想把事情闹大,说:“100块,你觉得能解决吗?”

我说:“我给你的100块,你可以放到验钞机过上100遍,绝对是真的。”

光头又抬起手机,要拨电话。

我说:“我再警告你一遍!别打电话!”

光头怒视着我:“你想怎的?”

我说:“前不久我在太空城跟一小子发生点小摩擦,他要打电话,我警告他别打电话,他不听,被我踹断了两根肋骨,折断了手臂——叫你别打电话,是为你着想!”

光头有些胆怯了,小胯开始颤栗,手也开始颤抖起来。但强挺着尊严,说:“你敢动我一手指头试试!”

我微笑看他,说:“你拨拨电话试试!”

光头真蔫了,说:“换一副外壳,真的很贵,至少也得200块。”

这还有得商量。

我说:“给你150块,另外50块,你就自己添上吧。”

我不是不讲理的人。我虽然有一身好身手,但我从不恃强凌弱。撞坏了别人的电动车,责任在我,赔偿责任无可推卸。但是,赔偿也该有个合适的法度,不可能你认识几个混混,就得狮子大开口,漫天要价,那是不行的。

光头很无奈,平定了恐惧神情,说:“行!成交!”

我掏出我仅有的两张老人头,递给这小子,这小子接过我的200块,从另一个裤兜里掏出皮夹,皮夹里一沓厚厚的老人头,也有青蛙皮。

这小子那么宽裕,还那么计较,我真有些后悔。早知道,就100块,爱要不要,随你的便。

光头抽出一张青蛙皮递我手里,骑上电动车,扬长而去。

我那心情,道不出的滋味。尼玛的,早知如此,我该带着王慧娜,哪怕是进某个精装修小吃店吃上一碗排骨面,总比这样轻而易举的花掉我的150块好受些。

就剩最后50块了。即使我的800块保底工资保住了,那也得等到9月中旬才能发到我的手里,算算还要等一个月的时间,这日子怎么过呢?

扭头看着我的小飞鸽,这小家伙耷拉着脑袋,无限的委屈。是呀,不能怪它,怪只能怪我,好好的路不走,你非要七想八想的,自己惹的祸,凭什么怪小飞鸽呢?

我骑上自行车,尽量让自己心灵一片空明,清清嗓子,朗声背诵起我的羊皮卷来:

“今天,我要学会控制情绪。我怎样才能控制情绪,让每天充满幸福和欢乐?我要学会这个千古秘诀:弱者任思绪控制行为,强者让行为控制思绪……”

回到住处,一碗清汤寡水面下肚,我认真整理我的客户信息:一、在手机上明细注明客户电话、称呼——包括王慧娜交换给我的信息;二、将客户信息备份到我的另一个笔记本。这样,我就为同一份客户信息做了三分记录。这样做的目的,是防止信息丢失。

我的好朋友张子房曾经一再叮嘱我,重要信息一定要做三个备份,绝不能因为自己的疏忽,丢失了重要信息。所以我也就养成了这个习惯了。

完事后,我开始回忆今天经历过的所有情节。

行销时留客户信息的所有过程,是完美得无可挑剔的。只是面对像JY公司这样有组织有纪律的团队性竞争,该如何应对,这还需要慎重考虑。

我开始仔细回忆王慧娜跟我讲的每一句话。我拿笔一条条记下了重点。

一、弄清客户的装修计划或进度。是否已经装修,或计划什么时候开始装修,一定要明确。

二、跟第三方合作,共享信息。借力使力不费力。

三、明确跑业务的目的:签单拿提成是最终的目的。所以要简化过程,直接指向目标。

四、盯准高端客户:更多的财富掌握在这些人手里。跟高端客户成交,意味着高效率。

五、没有潜质的客户,不必纠缠;有潜质的客户,要使尽浑身解数,将他弄到自己手里。

六、同样的时间,用来服务大客户,比用来跟小客户纠缠,更具效率。

七、我需要销售高手的点拨和调教……

……

“我需要销售高手的点拨和调教”?我的哪些方面需要点拨,需要调教呢?

王慧娜绝对是个销售高手!

经过今天这短短半天的交往,我就从她的谈话里学到了许多有价值的东西。

她是做装修的,能对销售楼梯提出什么较好的建议呢?都说隔行如隔山,难不成这小妮子竟然是个通才,什么都懂?!

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